噩梦(三)
10月31日-----11月3日张家界四日游
在我们乘坐”荊山”号游轮沿长江而下友蟑螂而伴老鼠的途中,我就与 “宜昌国旅” 的周先生电商落实了 “张家界四日游”.
可是,十月三十一日上午十点,我们在宜昌九码头下了 “翻坝车”却未见说好来接的周先生,尽管他在电话中总说马上就到可就是不见人.预定乘坐的宜昌—张家界的火车1473次开车时间是13:02,现在,12点都过了,我正准备另谋出路时,周先生突然出现在面前.他解释之后就要带我们去火车站. “不签合同?” “来不及了!” “您怎么不带来?” “昨天休息天公司财务上没人.没关系,不用签,张家界的导游会接站的.” “不行!去你们公司签协议.” “那你们自己去吧.我还有事.”经过一番交涉,他只好打车送我们到公司.呦!原来不是 “宜昌国旅”,而是 “宜昌三峡国旅”.周先生把我们介绍给吴经理他就消逝了.吴经理带我们签约并拿上火车票,送我们上火车.
车厢里挤得喘不过气来,我们的座位早让人给占上了,费了好多口舌才坐到座位上.坐的站的人挨人挤在一起,挪动一下都困难.熬了六个多小时,晚七点多才到站,又险些挤不动下不了车,拼命奋力挤到站台,回眸车窗,还见五六个大汉为抢占空出的座位而战斗呢!
张家界是湖南西北县级小市,它的火车站又是距市区十几公里的郊区小站.夜晚,我们站在黑黢黢的夜色中,都八点多了还不见接站的人.正打电话与宜昌吴经理联系,接站的导游才举着小牌子出现了.
上了车,说要把我们送到景区宾馆,不住张家界市内.走了四十多分钟,导游小齐说:大家还没吃晚饭吧!我们是不包餐的,大家要住的是 “星级”景区宾馆,餐费是很贵的,一个素菜28元;一个荤菜50元.如果大家十人一桌伙餐就比较合算:每人20元,能吃十菜一汤.到地方一看,原来这个 “星级”宾馆就是个交通局招待所.这顿 “伙餐”还没吃完,同桌的江苏老姜就要离席任凭他老伴怎么劝阻他也不吃了.所以,这是我们这次张家界四日游的唯一一次聚餐.
夜里,看着眼前受的罪,回想火车上受的罪,决定明天提前找导游要求:返回宜昌时我要定火车卧铺票,与硬座票的差价我们自负.
第二天早晨起来,都八点多了还不见导游的面.这小齐与别的导游有些不同,别的导游都是早出晚归赶时间领着游客去购物,他却不挂牌,不举旗,不说话,无精打睬的.九点多小齐才带领团队缓步而行,进了黄石寨上了索道,他只领大家看了两三处景点,就让我们自由行动了.下午,徒步穿越8公里长的金鞭溪大峡谷,小齐话更少,后来干脆不说一句话,闷头走.我们只好跟上别的团队听别的导游介绍景点.三点钟出了黄石寨,经武陵源区却把我们送到一个山沟里的村庄,住在索溪峪“湘西大酒店”.而小齐则乘车扬长而去.我们为了找个干净点的饭铺而转遍整个小镇,最终也未能如愿.
第三天,游天子山.小齐似乎比原来精神好了点,还在贺龙公园给我们介绍了一些贺龙的轶事.快中午的时候,小齐当众对我说:您的旅游路线不包含黄龙洞.我说:我有协议是 “两山一洞”,可以查合同,我带着呢!他说:搞错了.我可有点后怕:要是在宜昌与旅行社不签协议在张家界就有苦难言了.
下午参观黄龙洞之后,小齐把我们送到张家界火车站宾馆,交代:明天王强给送票送站,卧铺票差价给他就行了.转天,来送票的不是王强,而是李华拿来1474次车票.他说:到车上给你们卧铺票,每张加80元.我说:不对!昨天说好只补差价,差价才22块嘛!他说:不可能!我给小齐打电话,给吴经理打电话都没用.只好跟李华讨价还价,最后,我们两人加120元成交.他把我们送上卧铺车厢,接钱走人.虽说多花了百十块钱,总算有个地方坐坐躺躺.我们这个岁数的人在人堆里挤七个钟头难熬啊!张家界,再也不去了!
老伴跟卧铺对面的两位女士说话,得知她们其中一位是宜昌旅游局投诉科的,另一位是湖北省神农架景区管理科的.她们这次来湖南省张家界是参加全国旅游行风整顿会议的.她们也是旅游局通过票贩子买的卧铺票.她们感慨:投诉投诉!整顿行风,没用!
