旅行前的准备 1、双肩背包，一人一个。放置随身的物品。 2、贴身小腰包。贴身小腰包里放钱、护照复印件、身份证、信用卡等！注：除睡觉，几乎24小时不离身。（出国以后，护照、机票都要放在领队处统一保管，避免个别团友因大意将护照遗失，所以，自己最好提前准备好护照复印件放在自己的腰包里）。 3、相机。可选择小巧便于携带的相机，减轻行李重量。 4、手机。若您的手机用于拍照，出国前应先将手机中原来的照片转存至家中电脑上、移动硬盘上或上传至云端保存，为手机腾出尽可能多的内存以便于出国后看到心仪的景色随时拍照。 5、网络。凡是可以上wifi的智能手机，到了欧洲后，如果酒店大堂有免费的无线网络，咨询前台账号和密码后就可以免费登陆了，但并不是每个酒店都有免费wifi。一般情况下，除酒店大堂外，欧洲酒店住客房间内的wifi都是要收费的，费用基本在每晚10欧元左右。 备注：想在欧洲用自己的手机号码打电话发短信，您需要在营业厅办理相关业务。 6、转换插头一般建议去欧洲要携带一个全球通用的转换插头。如果携带的电器较多，还建议除全球通用的转换插头外，再带一个中国的插线板，以便实现多个电器同时充电。 7、衣服 厚薄衣服都要带。替换衣服不必带太多，一路上基本不会出汗，欧洲又很干净，即使刮风也不会有土。欧洲的天气和国内差不多，冬季气候较寒冷，携带合适衣物，以轻便为宜。欧洲地区纬度跨度大，南北区域温度相差较大，一般而言，意大利南部最热，瑞士靠近雪山最冷，法国大部分地区和咱们中国北方的气温差不多。冬季：请携带能挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣物，以便上下车及进出设有暖气设备场所时穿脱。不过，如打算在瑞士登雪山，最好带上厚一点的衣服。滑雪装备可以在当地租，费用自理。春、夏、秋季，除T恤外，建议带一件长袖外套。中老年人穿运动休闲衣裤最方便舒适，建议搭配运动鞋、休闲鞋。 注：上雪山时，墨镜一定要带！ 8、鞋子穿着舒适即可。此外一定要带拖鞋！欧洲许多酒店都不提供拖鞋，自带拖鞋为自己提供方便并且干净卫生。 注：出境旅游千万不要穿戴或携带假冒、仿造的名牌服饰、箱包等，以免带来不必要的麻烦。 9、货币现金。现金主要用于买饮料、小吃、上厕所、购买自己喜爱的物品或是亲朋好友要求代买的物品等，数量根据自己的需求而定。一般建议不需要带很多，以防小偷。根据以往团友反馈，1000到2000欧元基本够用。欧洲流通较为普遍的是欧元。大家可提前在中国银行兑换一些面值小的欧元，这样花起来比较方便。 建议携带物品 1、欧洲天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5 度，夏季平均20-26度，晚间较日间低8-10度。衣着以保暖、舒适、轻便为原则。 2、欧洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及烧水壶，请自行准备。 3、请根据自己的身体健康状况自备常用药品、生理用品以备不时之需。 4、欧洲电压为220V，电源为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请自备。 5、由于在欧洲的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品,如黄连素、感冒药、消炎药、创可贴等，或针对自己的情况带药。以备不时之需。 6、大多城市流通货币为欧元（可在当地银行进行兑换），消费多用国际信用卡（也有许多城市开通了中国银联卡的使用）。有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费, 避免换汇的不便和汇率损失。 餐厅用餐须知 1、酒店提供的早餐通常很简单，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2、午餐和晚餐一般安排在中式餐厅（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是8－10人一桌，每桌五菜一汤，饭前茶水，饭后水果（无饭量限制，提供有小碟辣椒酱开胃）。
3、欧洲中餐以南方口味为主。用刀叉时，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子。左手拿叉，右手拿刀。用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，而应放在盘子里，保持桌面干净。
4、自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，每次可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。
酒店状态须知 1、欧洲旅游酒店与国内的酒店比较，普遍酒店大堂、房间和床位较小，无商场，电梯每次只能搭乘二人和行李；出于环保意识，大多没有空调，夏天入夜后温度普遍不高；冬天可以使用暖气。 2、欧洲酒店分为吸烟和非吸烟房，如需吸烟请在进酒店跟前台说明，如在非吸烟房吸烟是会被处罚金额的，如在吸烟房请谨记烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。 3、欧洲酒店多为淋浴设施，请洗澡时将帘布拉齐，很多酒店都没有地漏，如溢水损坏地毯或家具等失，酒店会要求客人进行赔偿。 4、进入房间后，请查看房间内设施是否可正常使用；外出时注意门是否关好，千万别将贵重物品置于房内。酒店内一般均有付费闭路电视节目，电视遥控器上 “PAY”或“P”字样的按键都不要去碰。 5、房间内冰箱里的酒水、食品均不是免费的，若使用了，退房前，请自觉告知导游并现付。 6、欧洲酒店自来水为可饮用水，一般酒店均不提供开水，若有喝热水的习惯， 请自备煮水用具。
餐厅用餐须知 1、酒店提供的早餐通常很简单，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2、午餐和晚餐一般安排在中式餐厅（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是8－10人一桌，每桌五菜一汤，饭前茶水，饭后水果（无饭量限制，提供有小碟辣椒酱开胃）。
3、欧洲中餐以南方口味为主。用刀叉时，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子。左手拿叉，右手拿刀。用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，而应放在盘子里，保持桌面干净。
4、自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，每次可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。
乘坐旅游巴士须知 1、欧洲旅行主要使用高速大巴，下层为行李箱，上层为座位，前后两个门登车。
2、欧洲交通法律规定司机每天睡眠10个小时以上，工作不得超过12个小时，每隔2小时路程，司机会安排中途休息 时间。如果有额外服务要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。夜间要求司机额外加班往往会遭到拒绝。
3、欧洲环保意识相当强，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，否则会被罚款。
4、车上不可吃冰激淋，带果皮食物，禁止抽烟，不可穿拖鞋。封闭区间不可食用有异味食品及脱鞋等。
5、欧洲许多地方为长远性的保护，不准停车或只准上下车，所以上下车时必须动作迅速。
购物须知 1、各国值得购买的商品：
德国： 摄影及音乐器材、光学及医学器材、陶瓷制品、木刻制品、工艺品及古玩等；
法国： 香水、化妆品、时装、手表、皮革制品、瓷器、珠宝饰物、丝质制品、手袋、领带、领巾及艺术品；
英国： 羊毛制品、银器、古玩、绒料、皮革制品、威治活陶瓷器及玩具；
荷兰： 陶瓷制品、钻石首饰、水晶物品、油画及古玩工艺品；
比利时： 手织地毯、精美手织花边、台布、服装及餐巾、各式巧克力等；
奥地利： 水晶、陶瓷制品、精细木刻、瓷器、古玩及工艺品；
瑞士： 钟表、刺绣制品、手工艺品、光学仪器及各式朱古力
意大利：罗马：丝绸、时装、皮革制品、念珠及宗教工艺品；威尼斯：水晶及玻璃制品、皮革制品及丝质领巾领带；佛罗伦萨：皮革制品、金银饰 物、古玩、手工缝制之女性内衣；
西班牙： 皮革及鲸皮制品、吉他、托利多钢具、装饰品、玻璃器皿、古玩及瓷器；
瑞典： 水晶、银器、不锈钢用品、瓷器、羊毛针织、皮具、皮革；
挪威： 传统手工艺品、皮草、瓷器器皿、针织品、木刻、油画；
丹麦： 手工艺品、皮革、瓷器、水晶玻璃、家私、银器、不锈钢器皿。
2、 欧洲许多商店于周日或假日是停止营业的，与其他国家有别，请客人注意。
3、退税说明：列有“免税”的牌子，表明来自欧洲共同体以外的客人可以退还增值税。如客人在导游建议的商店购物，导游将全面协助客人办理退税；如客人在其它商店购物，请按以下说明自行办理退税：
（1） 商店购物时向收银员要求填写退税表格。填写完毕，该商店会给予盖章，签字方有效（请将表格收好）。
（2） 在离境时，将有关购买的物品及退税单交于退税柜台盖章。
（3）进入关口后，可见到“GLOBALREFUND”、“PREMIR”等柜台，客人可凭已盖章的退税单，在离境的最后关口领取现金，若是转机或过境均不能办理退税。
参观旅游须知 1、进入教堂内请勿坦胸露背，否则无法进入教堂，尤其是罗马圣彼德教堂。 2、在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。 3、 参观威尼斯水晶玻璃工厂时，制造过程表演时可拍照，但参观成品时禁止拍摄。 4、罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，需换乘公共汽车前往。 5、欧洲如厕需0.5欧元（约5元人民币），多数厕所无人看管，出来后在门前小盘中丢币即可。 6、不要声声“哈啰”：欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。而不少中国游客见到欧洲人就喊“哈啰”，这常引起他们的反感。 7、 不要大声喧哗：欧洲人说话声音较低，特别是在公共场所，大声说话容易引起反感。欧洲绝对不允许随地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，不可插队、闯红灯。 8、不要“动手动脚”：参观一些重要展品时，如巴黎卢浮宫的维纳斯和蒙娜丽莎等，千万不要动手摸一摸，这会引起大麻烦。欧洲大多数商店都很小，但布置精巧，店主不喜欢顾客东摸西摸。 9、 欧洲一些城市有赌场，可以参观。大部分赌场免费，部分赌场须持护照买门票。进赌场须穿西服，打领带，不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18岁以下禁止进入赌场，否则将被罚款。
电话须知 1、从欧洲国家拨打中国的电话，都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。 2、欧洲很多国家的电话不是按分钟、而是按单位(unit)收费的。在酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议购买欧洲通用的电话卡，火车站附近的小卖部、中国商品超市和一些中餐馆出售专门打到中国的比较便宜的电话卡。 3、中国的GMS手机在国内办理国际漫游手续后，可在欧洲漫游使用。短信在国际漫游中也可以使用。 4、全欧洲通用的应急电话是112，适用警察或是任何紧急救护。此应急号码是免费的，所有电话亭的电话都可以呼叫。手机只要有电，无论是否入网也可以呼叫此号码。
安全须知 1、总体上讲欧洲旅行是安全的。但因中国游客喜欢携带大量现金，经常成为偷窃和抢劫的对象。要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒品、假钞为名进行抢劫。特别要注意的城市有罗马、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那种公文包或者袋子，照相的时候不要把 手提袋公文包照相机等等放在地上。
2、晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店；并要向领队或导游及时报告，不安全的场所不要去。
3、行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯，走划有白线的人行道穿越过街。
4、乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，以免扭伤和摔坏身体。
5、集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，要紧跟队伍。
