旅行社的工作被很多人所羡慕,说是“游山玩水”的职业,每当听到这样的说法,我们只能淡淡的苦笑而过。其实旅行社不像外行人以为的只有导游这个岗位,就好像您在电影院看到了明星,但那个片子绝不仅仅是几个明星就可以拍得出来的,背后“无名英雄”的数量远远超出在影片中露脸的明星。旅行社岗位也不仅仅有带团的导游,还有操作与保障团队运行的计调,和产品研发、销售、售后服务等等。不过这当中,与消费者接触最多的,还是销售和导游。今天,我们就把旅行社销售人员在工作中遇到的种种尴尬跟大家聊聊。
说到这儿,您可能会纳闷,说了这么多,题目《旅行社与肉包子》中的“包子”,到底是说啥呢?
请您耐心继续往下看……
旅行社的销售人员,与客户打交道过程中,经常会遇到以下场景,请您站在中立角度来看待以下这些故事:
你们太黑了吧!我找航空公司打听过了,人家说团队票只要1500元。包子成本1.5元一个,难道就只卖1.5元吗?店面不用付房租?员工不用开工资?不用给国家交税? 我在订房网查了,新加坡的××酒店、马来西亚的××酒店、泰国的×××酒店,在携程和艺龙分别是×××元,你帮我按照这个价格订一下吧。既然您已经都了解清楚了,其实完全可以直接在网上预订就好了呀。

那你可以帮我去网站订呀,定好了原价给我,这样我就比自己找网站订放心多了。对了,别忘了给我开你们公司的发票,网站给我的发票我报销不了。在包子店里,您说您喜欢吃饺子,而且一定要“XX牌饺子”,要包子店去饺子店给您买好了带回来,您说包子店的环境好,要在这儿吃。于是包子店派人去给您买饺子,给您安排了空调包间享用,当然,还得免费为您提供餐具、醋。吃完后,临走时,您对包子店的服务员说:“给我开发票”。这一切都合适吗?
