四川旅游网前两天获得消息称，工商局从7月份开始，对三亚市旅游购物点实行“一店一人、两人一组”的监管模式，致使旅游市场经营秩序明显好转，欺客宰客行为和投诉明显减少。
针对三亚市旅游购物点以往常出现的强买强卖、短斤少两、以假充真、以次充好等欺客宰客行为，三亚工商局从7月份起开展为期三个月的整治行动，并采取“一店一人、两人一组”的监管模式，确保每个点都要有1名执法人员作为直接监管人。直接监管人日常加强对监管责任点经营活动的监督管理，并做好巡查记录，引导诚信规范经营，防范消费纠纷的发生；按照网格化监管、包片到点的原则，实行工商所负责巡查、分局负责检查、市局负责督查的三级监管责任制；充分发挥12315消费者申诉举报指挥中心24小时全天候值班的作用，各工商所接到对旅游购物点的投诉后，如果被诉点在城区里必须在30分钟内到达投诉现场处理；乡镇里必须在60分钟内到达投诉现场处理。对于查实存在严重欺客宰客行为的，将实行一次性死亡，依法吊销营业执照；对于暴力抗法或者涉嫌犯罪的，将移送司法部门处理。
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