2020年我国旅游业将是怎样景象？这很难预测和描绘。如同10年前，以自行车代步的工薪族，很难料想自己如今竟能鸟枪换炮，也跻身了拥有汽车一族。
旅游也成“开门七件事”
有人预测，2020年我国人均GDP将达5000美元，居民生活加速步入休闲享受型阶段；带薪休假基本得到落实，公众休闲可望还有增加；随着“中国旅游日”、“国民旅游休闲纲要”的贯彻实施，全民旅游意识普遍增强，居民出游率将由目前人均1次多提升到3次以上，旅游成为老百姓传统“开门七件事”之外的新增必需品，形成了“7件事+旅游+X”的新组合。
除了个人假日期间的自主出游，因工作业绩突出还会被“奖励旅游”，单位职工和社会弱势群体可能享有“福利旅游”，商务旅游、公务旅游、修学旅游等更加普遍，“银发旅游”成为老年人“夕阳红”生活的重要消遣。
在省际旅游、城际旅游实现“同城化”的同时，社会公益性旅游接待场所普遍免票，越来越多的城市推出景区优惠年票，旅游成本将有所下降，旅游品质则相对提升。旅游消费更加便利化，居民点、商场、邮局、机场、车站，以及电话、网络等都可随时咨询、预订或购买旅游产品，真正实现“随时、随意、随便”出游。
旅游产品和旅游形式更加多样
到2020年，今日大中小学生和幼儿园小朋友将成为社会消费主体，其求新、求奇、求异和超前的消费理念推动着旅游产品加速换代，大量奇异化、特色化、新潮化旅游产品走向市场。如极限运动、深海旅行、热气球运动、滑翔跳伞、冲浪帆板、科考探险等日渐增多，非传统旅游资源的利用成为旅游创意开发的重点。
团队与散客的旅游概念进一步变化，团队旅游已趋向更小众的群体，如银发族、修学团、专业团、外国人等。而散客出游则愈加大众化、普遍化、多样化，除了飞机、快速铁路、长途汽车以外，还有驾自家车的、租车出游的、乘坐旅游专线车的。由于每人的钱包更鼓了，也不必周末仅限于农家乐、采摘、野炊，还可偶尔一掷千金，玩一把“高消费”。
作为“小资”情调的人，或许专请外资旅行社作为“私人”旅游顾问，或者以DIY方式乐此不疲地“开发”个性化的浪漫之旅、尊贵之旅、显派之旅。度假休闲将成为国民旅游的主流，人们摈弃走马观花、多走快看的旅游观念，更热衷于休闲、放松、惬意。
旅游租车服务将有较大发展，自驾车打破了驾“自家车”的概念，可任意租用自己喜欢的品牌，不必像寄居蟹、蜗牛一般全程往返都背着厚重的壳子，可随处租车，随处还车、随处换车；如想过足“越野”之瘾，可选择美国悍马、英国陆虎、德国乌尼莫克，想举家出行、随走随停，寻找吉普赛人的生活情调，可租用一辆Action Mobil房车。
假日出游的井喷现象不再限于黄金周，每到适宜旅游的时段，尤其是寒暑假期间，绝大多数“90后”、“80后”和“70后”们将率领全家人出游了，包括今天还觉得自己身体挺“牛”的“50后”、“60后”的人，各条出城的高速公路为之堵塞，排成了纵贯几十里蠕蠕爬行的车队。
外国商家亲睐“Chinese”
届时，一年出境(国)旅游将超过一亿多人次，各国签证官不得不正眼瞧着“Chinese”，拒签将成为旅游签证的罕见现象。中国旅行支票将为各国银行、兑换处所熟知，外国小偷将不再盯着中国游客的挎包，那里已不再存放太多的现金。
中国游客的购物花费可能突破1000美元/人，成为最受外国商家青睐的“上帝”群落，他们为了招徕生意而自学汉语，中国人被当作“东洋人”的误会少了。
现在对中国游客言行的指指点点，到那时将很少听到了。一是我国国民见世面多了，文明程度提高了，再是外国人对中国人也见多不怪了，更重要的是他们设身处地改善了接待服务，努力满足中国人个性化的消费需求。例如，充分增加了中文服务，宾馆可收看中文电视，到处可以喝上开水，购物有中文说明书，景区有中文旅游指南。
外国人对中国文化也慢慢认同，甚至不乏仰慕华夏的“中国通”，自然就对中国游客宽容了，比如，高嗓门、爱看热闹、喝热茶、不给小费等，或许不再视为文明和修养问题，而是看作民族的个性特征。
高舜礼，1984年毕业于山东师范大学历史系，1989年毕业于中国人民大学，获硕士学位。1994年调入国家旅游局，2004年初被选派云南省挂职。现为国家旅游局综合司副司长，长期从事旅游行业宏观发展问题的政策研究。
