还有几十天,上海世博会就将盛大上演,日均40万人次、极端高峰日可能达80万人次的估算,让上海世博局副局长陈先进感叹,这相当于每天在上海搬进搬出一座中小城市的人口啊。
7000万人次,184天会期,这是对上海旅游业乃至全市综合能力一次严峻而漫长的考验。世博园区足够精彩,但出了园区,又有哪些景点能让人对上海这座城市留下温暖的记忆?世博过后,上海旅游该如何从单一的观光或商务目的地的“旅游城市”,转型为综合性的世界知名“旅游目的地”?
作为强劲的动力源之一,世博会将上海的城市基础设施建设整整提前了20年,更重要的是,借助世博会契机,上海旅游业将迈入一个全新的发展阶段。
旅游业开年迎来“开门红”
2010年元旦3天假日期间,上海东方明珠接待游客量同比增长30%,世纪公园同比增长150%,南京路步行街有超过150万海内外游客光顾……世博之年,上海旅游业一开年就迎来了“开门红”。
说起这一切,上海旅游局国内旅游促进处处长苏光建感慨万千:“去年这个时候,世博会越来越近,国际金融危机的阴云却不见消散,专家预测说什么的都有。虽然心中没底,但上海旅游业还是坚信:上海世博会一定要办好,也一定能办好,世博会一定能为上海旅游业带来生机!”
这样的信念支撑着上海旅游业走过了最困难的日子,苏光建向记者历数了上海旅游业战胜危机、迎来转机、努力焕发生机的过程―――
去年初,上海推出了“迎世博,百元游上海系列活动”,根据季节特点有针对性地推出近百条“百元游”产品线路,同时组织28个主要景点和浦江游览项目推出周二半价游,一时游客大增。与此同时,上海推出了“城市名片”即上海旅游双卡――――一张代币卡类的都市旅游卡和一张有31家银行参与的银联标准旅游卡,集宾馆酒店、景点、餐饮购物和公共交通等消费方式于一卡,在旅游市场引起很大反响。
去年春季,上海首创“四季上海”旅游消费信息发布,按春、夏、秋、冬四季举行信息发布会,把每一个季节的旅游信息集中提炼之后,汇编成《四季上海》旅游消费信息导刊免费发放,引导旅游消费。
年中评选的“新沪上八景”和“十佳灯光夜景”活动,成为上海城市形象的一次整体推介,驻沪外籍人士、新上海人和外地市民纷纷参与评选。“结果不是最重要的,只是多了一份喜欢上海的理由。”
国庆前夕,上海又在各旅游咨询中心免费发放“纪念版游览护照”,持有者可免费或优惠参观25处经典“上海之最”景点,1万册“护照”总优惠额达797万元,是上海旅游业有史以来推出的最重大优惠措施。
在社会各界的共同努力下,2009年上海市共接待国内游人数1.25 亿人次,同比增长14%,国内游收入1958亿元人民币,同比增长21%。目前,走出谷底的上海旅游业正在全力备战世博,并将今年旅游目标定在国内旅游人数1.8亿人次,比2009年增长约45%;国内旅游收入2930亿元,比2009年增长约50%。
向世博呈现“经典上海”
一项世博会参观者意向调查显示,在7000万人次参观者中,50%的参观者会来自长三角地区,他们中又会有四分之三的人希望顺道去上海和周边旅游。2000多万人次的庞大旅游消费群,上海及周边地区准备好了吗?
客观上说,上海是一个没有多少观光资源的城市,上海也因此将旅游业定位于都市旅游。世博来了,上海该如何展现其不同于其他世界大都市的魅力?
似乎是为了回答这个问题,2008年11月,世博旅游形象标识及口号揭晓:“中国上海,发现更多,体验更多。”上海正在以世博的名义发生巨变,很多地方变得连上海人都认不出来了,就让我们同样以世博的名义在上海深度旅游,发掘上海的海派文化和都市精髓。
2009年,上海市旅游局举办了一次别具特色的主题推介:带有多媒体剧色彩的主题营销“经典上海:1930―2010”取代了以景观、景点为出发点的传统营销。客人们惊异主题营销的创意,更惊异上海旅游业的“走出去、请进来”。
同样一幕在北京、天津、台北等地陆续上演。上海市陆续推出了55条精品线路,“发现上海文化,体验上海风情”是亮点,潮流和经典兼具是基调,上海要以独一无二的本土文化去吸引八方游客。
上海市旅游局局长道书明说,上海的旅游应该是包含了“食、住、行、游、购、娱”的大旅游,是让世博参观者对上海这座城市“发现更多,体验更多”的深度游,上海旅游业在世博中正悄然而变。
据悉,从今年世博会开幕起,上海将每月都推出一个美食主题,把上海各处的美馔佳肴集中介绍给海内外游客;各种国内外精彩演出将从世博园区延伸到上海各处,打造迷人“夜上海”;上海还将让世博游客刚跨出现代化世博园区,就跨进朱家角、七宝、枫泾、新场等上海古镇老街,在闸北临汾社区、卢湾石库门弄堂和嘉定城乡生活这些“世博主题体验之旅”示范点,体验上海市民的真实生活。
长三角各城市携手并进
1月22日,上海世博会太仓游客中心落成,这也是世博会江苏省旅游集散中心,参观者在这里停车换乘中心大巴,“世博直通车”将直达距世博园区50米的主入口处。
建立起长三角地区旅游体系,打开长三角一体化旅游目的地通路,是世博会带给上海的最大收获之一。据悉,包括上海在内的长三角25个城市共同开发旅游产品,整合原有旅游资源,构建长三角大旅游圈,连旅游景区(点)道路交通指引标志都进行了统一整治,真正实现联动发展。
在2009中国国内旅交会上,长三角一体化旅游作为统一品牌首次亮相。同年4月11日,上海“世博主题体验之旅”首发,首期设有上海市闸北区临汾路街道的“美好的社区生活”、浙江宁波镇海区的“十里红妆”后大街社区和江苏南通的“中国近代第一城”三条线路;12月21日,“世博主题体验之旅”品牌推广系列活动在上海正式启动,96个长三角“世博主题体验之旅”示范点名单同时公布。
至于人们关心的世博会客流极端高峰期间,上海宾馆住宿、交通工具和合格导游紧缺问题,道书明告诉记者,上海市旅游局分别会同浙江、江苏两省旅游局召开世博旅游合作与市场联动推进会,就长三角25个城市旅游部门和企业对世博会购票、交通等问题进行了磋商。
据悉,上海还将和江苏、浙江携手,在1.5小时交通圈内,把分流客流和精彩旅游结合起来,让游客参观苏州博物馆、考察苏州高新区、昆山开发区,游览周庄、同里等古镇和金鸡湖等新兴景点,在平衡客流高峰的同时,共同做大长三角旅游业。