在刚刚过去的“十一”黄金周期间，景区管理以及导游强制购物等现象仍有发生。针对旅游市场的乱象，国家旅游局出重拳进行整治，继河北秦皇岛山海关等景区被取消5A级资质后，16日，国家旅游局公布了一批全国旅游经营服务不良的信息名单，共17家企业和个人“榜上有名”。这也是今年7月，国家旅游局制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》以来，公布的首批名单。
这些“上榜”企业和个人主要的问题是使用了没有资质的车辆、没按规定投保旅行社责任险以及强制购物等，这些都是当今旅游市场的突出问题。专家认为，类似的处罚措施还只是开始，目的是整顿旅游市场，营造良好旅游环境。
这份名单上榜的有10家旅行社，分别是青岛振翔国际旅行社有限公司、青岛扬帆假期国际旅行社有限公司、海南海外假日旅行社有限公司、海南蓝海湾旅行社有限公司、海南银炬假日旅行社有限公司、海南泰华旅行社有限公司、海南奥林匹克国际旅行社有限公司、海南天骄旅行社有限公司、香格里拉畅行假期旅行社、丽江新云岭旅行社。主要的问题包括没有备案手续开展旅游业务、使用了没有道路运营资质的车辆以及没有按规定投保旅行社责任险等问题。
另外上榜被处罚的还有7名个人，其中导游四人，旅行社相关责任人三人。在这三名责任人当中，有两人是因为使用了没有导游证的人员上岗，还有一人是因为涉嫌向不合格的供应商订购产品和服务，这就是说像吃饭、住宿找了不符合要求的供应商，让游客坐了黑车、住了黑店。
此外，被处罚的4名导游中，有三人都存在辱骂游客、强制购物等行为，其中有两人已经被吊销了导游证。还有一名导游的问题是私自将导游证上照片进行了涂改变更。
（据央视新闻）
