中青旅官网整理 近年来,随着互联网,移动互联网的发展,在线旅游分销商已经成长到百亿美金规模。你可以在互联网订票,订酒店,查攻略。这样灵活便捷的互联网“轻”公司给传统旅游业带来不小的冲击。那么,传统旅行社面临怎样的挑战?他们又该如何生存和发展?
近日,市民郭女士刚刚享受了一次愉快的自由行,她说休假前,她就上网找了好几个旅游网,搜罗了自己想要找的城市和酒店后,在网上订好机票,就开启了她的假期旅行,非常方便。郭女士说:“跟团走的话他一天的行程并不是我喜欢的,但是还要跟他走,不能自己独自出行,跟旅行社还挺疲惫的,那上面什么景点或者是在哪里住比较便宜而且环境还好,我想上哪个景点就上哪个景点,我自己定一些机票,自己走比较舒心,
采访中,像郭女士这样喜欢自由行的市民在吉林市还真不少。随时在网上搜罗自己想去的城市,看看行程安排,甚至连住宿和吃饭的地方都可以一并定好。网络旅游网渐渐成了市民休闲娱乐时的主要辅助工具。市民杨女士说:“我经常看旅游网,看看有什么好的路线啊,景点啊,因为现在年轻人,感觉比去旅行社方便”
那么,网络旅行社与传统旅行社相比有哪些优势呢?吉林市雾凇旅行社有限公司电商部胡经理说:“从电商方面,途牛也好、携程也好,像这种OTA的模式对于自由行的比较年轻化的一些人群,比如你现在要找一个点,相对冷门的地方,比如云南的某一个省某一个县的酒店,它线上的资源是整合所有的航空公司的资源和各地采购的所有酒店的资源,利用它的平台进行销售,这个平台我们传统旅行社是做不到的。”
面对网络旅游业的兴起,传统旅行社也纷纷在网络上注册了公司网络客户端,发展网络业务,以迎合市场发展。雾凇旅行社有限公司电商部胡经理说:“其实我们也是在做线上的服务,微信、网站、团购,做一些便民的服务。现在在和携程谈”
中国国际旅行社有限责任公司重庆路营业部经理王经理说:咱们郭靖旅行社有客户端,我们家有网站、网页,也有微信。
除了发展线上业务,传统旅行社也根据网络旅游业自身的弊端,从线路安排、价格定位、咨询服务等多方面进行调整,稳定固有客户群,发展创新服务。雾凇旅行社有限公司电商部胡经理说:“携程主要做的是国内,因为出境涉及到护照办完了怎么办签证怎么准备材料啊,我们传统旅行社的优势呢就是我可以面对面的去跟你谈,帮你把材料准备好,然后给你办签证。”
中国国际旅行社有限责任公司重庆路营业部经理王经理说:“每一样东西都有客户群,老年人不会上网的,他还是要咨询旅行社,肯定回答的要比网上的好一些。”