“去游览普吉岛要保护海洋生物，不能在沙滩上捡贝壳、连沙子也不能带走……”
近日，记者参加了一次中青旅(600138,股吧)组织的行前说明会，带团去泰国的领队朱云鹏正跟游客们一起做出行前的“功课”。
记者发现，每位游客的面前都摆放着一本蓝色的小册子，翻看一下，是东南亚出行手册，集中介绍了游客应提前准备些什么、东南亚国家有哪些出行禁忌等常识。朱云鹏介绍，不论去哪个国家，中青旅的行前说明会都包括《出国旅游需知》、《旅游文明公约》、《行程安排串讲》三方面内容，这是他们标准化工作的一部分。
中青旅编写的《旅游文明公约》共列出了维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱护公共设施、尊重别人权利、礼貌待人、提倡健康娱乐、文明出行等九方面。朱云鹏按着顺序，一条一条地为游客讲解。
参加说明会的胡福英夫妇听得十分认真，不时拿出笔做一些记录。胡福英告诉记者，他们是第一次出国，之前虽然在网上查过一些资料，但没有行前说明会讲得这么细，“比如不能在沙滩上捡贝壳，如果领队不提醒，我们很容易就"犯规"了。”当记者问起对中国游客在境外不文明行为有何看法时，胡福英连连摇头，“当然不好，我们自己不会做，如果遇到这样的游客，也会劝阻。”
在朱云鹏看来，中国游客在出境游时的种种不文明行为，有的是游客素质问题，也有一些是游客确实不了解当地禁忌，所以开好行前说明会很重要。他说，“游客不文明行为不仅影响国家形象，有时候当事人还会受到处罚，直接损害自身利益，所以开行前说明会时，我们会特别把文明公约拎出来讲，帮游客"铲雷"。”
朱云鹏表示，这种做法的效果很不错，一般游客听完相关提示，都会比较注意自己的言行。“大部分游客还是听劝的，但领队、导游没有权力强行制止游客的不文明行为，我就遇到过劝阻游客时，反被指责说管得太宽。”朱云鹏说，遇到这种情况，领队也很难解决，希望能够多呼吁，倡导文明出行，形成好的社会风尚和舆论氛围，让中国游客在境外旅游时更文明，也更受欢迎。
