内地与香港旅游工作磋商会议 在北京举行，双方达成多项共识；国家旅游局将要求各地旅游行政管理部门进一步加强赴港旅游团队管理，强化领队职责，支持和配合香港共同规范旅游市场。
双方同意共同做好增加旅客权益透明度的相关工作，国家旅游局将通过中国旅游报、中国旅游网等多种渠道，广泛宣传香港方面提供的赴港旅客须知。
为更有效地处理内地游客在香港发生的旅游突发事件及投诉个案，国家旅游局将给予必要的协助配合；双方同意进一步加强工作联系，确定港澳台旅游事务司司长和香港旅游事务专员为双方的联络人。
刘吴惠兰重申，当局跟旅游业议会已成立专责小组，跟进零接待费及导游规管问题。
对于管制迫购物的问题，她期望，首先让旅客清楚知道参加的旅行团在行程上有没有包括购物的项目，有的话是否有在行程中清楚交待。
至于规管零接待费方面，会议初步探讨了组团社和地接社能否在合约方面规范化，即双方需签订合约清楚说明大家的责任和提供的服务应有规范，也有谈论是否应该交换合约的蓝本，会在专责小组跟进有关事宜。
